10 de abril de 2009
5 de abril de 2009
Conciertos y Discriminación..
Hola,
suelo escribir mis problemas en mi blog de forma más literaria, usando metáforas o analogías, relatando una historia o viéndolas desde otro punto, pero no lo hago tan puntual como lo haré hoy.
Deseo mucho ir al concierto de Oasis, así que decidí hacer lo mismo que hago para ir a alguna parte donde debo tomar precauciones: averiguo y pregunto sobre las condiciones y la seguridad que ofrecen para personas discapacitadas. Ahí fue cuando vino el problema, llamé a MovistarArena -lugar donde se realizará el concierto- y me discriminaron por mi condición.
Primero llamé a Time 4 Fun (T4F), la productora del evento, y me dieron la clásica respuesta de que habilitan un lugar solo para discapacitados en silla de ruedas y me preguntaron si ese día podía conseguirme una e ir en ella para no tener problema.
"No creo que Oasis haga milagros" esa fue mi respuesta, porque me carga que lo digan así de simple. Si a una persona sin problemas de salud le dicen eso, se sentiría agredida y alegaría, a mi me lo han dicho tantas veces que les hago ver el error que comenten y no alego más. Así fue la conversación con T4F, todo terminó con una negativa de ellos, pero siempre con un trato decente.
Luego llamé a Ticketmaster, ellos no tienen mucho que ver, pero como en T4F me pelotearon para allá igual llamé. No perdía nada. Me respondieron que no tenían nada que ver y que dependía de la productora y del local si ponía asientos para discapacitados. Como ya había llamado a la productora, no me quedaba otro camino: llamar a MovistarArena.
Ahí fue cuando pasó lo que pasó. Una terrible experiencia, de esos momentos en la vida por los que tienes que reclamar. La historia completa está en la carta de reclamo que les mandé a la empresa. Aquí se las dejo para que la lean.
Como NO recibí una respuesta tras una semana y media, decidí enviar una carta a los medios (La Tercera, El Mercurio y Las Últimas Noticias), porque esto no debe quedar así ni tampoco debe seguir ocurriendo, hay que meter ruido para exigir una respuesta.
Hay que hacer entender a TODO EL MUNDO que las personas discapacitadas tenemos derecho a disfrutar un concierto, una fiesta, una cena y todos los eventos de una vida como los demás, pero sabemos que teniendo en cuenta nuestras limitaciones y tomando las precauciones que siempre tomamos.
El día viernes 3 de abril apareció mi carta en La Tercera y al otro día ocurrió algo inesperado, una persona escribió por mi reclamo. Me siento feliz, porque hay personas que se preocupan de que darnos espacios necesarios más allá de los días de la Teletón.
Gracias Enrique Martínez P. por tu apoyo y gracias a todos mis familiares y amigos que siempre me han brindado su cariño y apoyo.
suelo escribir mis problemas en mi blog de forma más literaria, usando metáforas o analogías, relatando una historia o viéndolas desde otro punto, pero no lo hago tan puntual como lo haré hoy.
Deseo mucho ir al concierto de Oasis, así que decidí hacer lo mismo que hago para ir a alguna parte donde debo tomar precauciones: averiguo y pregunto sobre las condiciones y la seguridad que ofrecen para personas discapacitadas. Ahí fue cuando vino el problema, llamé a MovistarArena -lugar donde se realizará el concierto- y me discriminaron por mi condición.
Primero llamé a Time 4 Fun (T4F), la productora del evento, y me dieron la clásica respuesta de que habilitan un lugar solo para discapacitados en silla de ruedas y me preguntaron si ese día podía conseguirme una e ir en ella para no tener problema.
"No creo que Oasis haga milagros" esa fue mi respuesta, porque me carga que lo digan así de simple. Si a una persona sin problemas de salud le dicen eso, se sentiría agredida y alegaría, a mi me lo han dicho tantas veces que les hago ver el error que comenten y no alego más. Así fue la conversación con T4F, todo terminó con una negativa de ellos, pero siempre con un trato decente.
Luego llamé a Ticketmaster, ellos no tienen mucho que ver, pero como en T4F me pelotearon para allá igual llamé. No perdía nada. Me respondieron que no tenían nada que ver y que dependía de la productora y del local si ponía asientos para discapacitados. Como ya había llamado a la productora, no me quedaba otro camino: llamar a MovistarArena.
Ahí fue cuando pasó lo que pasó. Una terrible experiencia, de esos momentos en la vida por los que tienes que reclamar. La historia completa está en la carta de reclamo que les mandé a la empresa. Aquí se las dejo para que la lean.
Estimados MovistarArena,
Escribo para denunciar una situación que me acaba de acontecer al llamar por teléfono a MovistarArena, para preguntar sobre si se tiene habilitados espacios para personas discapacitadas en el local.
Al explicar mi situación a Jenny (funcionaria que me atendió) de que soy discapacitada, pero no uso silla de ruedas, ella me contestó de que solo cuentan con lugares para personas que emplean ese aparato para movilizarse.
Entonces, le comento que yo deseo mucho asistir al concierto de Oasis, pero que padezco de una enfermedad osteogénesis imperfecta (conocida como huesos de cristal) y no puedo asistir a lugares con aglomeraciones de personas, por eso deseo saber si en este caso también habilitan el sector de discapacitados, ella me respondió “sugiriéndome” que “con esa enfermedad es mejor que no asista a eventos como este”.
Ante tal respuesta me siento discriminada, pasada a llevar y mirada en menos, pues yo pretendo pagar el servicio como cualquier persona que asista al concierto y de igual manera deseo disfrutarlo.
Yo sé que medidas debo tomar para asistir a eventos como este, por eso estoy llamando a MovistarArena, a T4F y a Ticketmaster y nadie me ha dado una solución concreta, aunque en las dos últimas se me respetó como persona.
Espero que esta situación sea subsanada y personas con diversas discapacidades podamos asistir a cualquier lugar libremente, porque los organizadores de antemano se preocuparon del tema.
Atentamente,
Andrea Medina Medina
Periodista
Licenciada en Comunicación Social
Como NO recibí una respuesta tras una semana y media, decidí enviar una carta a los medios (La Tercera, El Mercurio y Las Últimas Noticias), porque esto no debe quedar así ni tampoco debe seguir ocurriendo, hay que meter ruido para exigir una respuesta.
Hay que hacer entender a TODO EL MUNDO que las personas discapacitadas tenemos derecho a disfrutar un concierto, una fiesta, una cena y todos los eventos de una vida como los demás, pero sabemos que teniendo en cuenta nuestras limitaciones y tomando las precauciones que siempre tomamos.
El día viernes 3 de abril apareció mi carta en La Tercera y al otro día ocurrió algo inesperado, una persona escribió por mi reclamo. Me siento feliz, porque hay personas que se preocupan de que darnos espacios necesarios más allá de los días de la Teletón.
Gracias Enrique Martínez P. por tu apoyo y gracias a todos mis familiares y amigos que siempre me han brindado su cariño y apoyo.
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