Conciertos y Discriminación.. 2

Para muchos fue una sorpresa cuando se enteraron por Facebook, el diario La Tercera o este blog el impass que sufrí cuando pregunté MovistarArena sobre locaciones para personas discapacitadas sin silla de ruedas y una funcionaria respondió “sugiriéndome” que “con esa enfermedad es mejor que no asista a eventos como este”. Bueno, al final muchos no se enteraron la solución, por eso ahora me siento a escribir todos lus detalles.

Tras la publicación de mi carta, en Cartas al Director del diario La Tercera, contando todo lo sucedido, la discriminación y el no recibir una respuesta de parte de la empresa, ese mismo día recibí un mensaje en mi casilla de Facebook donde me escribía el Jefe de Marketing de MovistarArena, quien deseaba comunicarse conmigo.

Conté mi versión y comenté que lo que más me molestaba era la respuesta fuera de lugar dada por su funcionaria, quien me discriminó de todo evento masivo. Con todo esto, la empresa me ofreció como solución ubicarme a mi y mis acompañantes en Tribuna Bicentenario, lugar reconocido (por ellos) de tener mala visión por estar sobre platea alta. Nosotros solo debíamos comprar entradas en platea alta (las más baratas) y ese día nos ubicaría más arriba para evitar los problemas que podrían sucederse más abajo.

Llegado el 5 de mayo, junto a la Montse y el Pelao (mis acompañantes) llegamos al lugar y nos ubicaron en la parte más alta del lugar. Nosotros sabíamos que la visión iba a ser limitada, y aceptamos para vivir esa experiencia y no quedar con la duda. Sin embargo, nunca pensamos que al final el mismo problema de las plateas sucediara en tribuna. Al día siguiente al evento, el Jefe de Marketing volvió a escribirme para preguntarme sobre el evento, donde le relaté todo lo sucedido ese día. Aquí les dejo un extracto de mi respuesta:

...Sobre la ubicación en Tribuna Bicentenario, creo que sucedió lo mismo que me habría sucedido estando en una de las plateas: el resto del público se agolpa a la baranda y no me dejaba ver el show, así que tuve que ubicarme en la fila más alta para poder ver por sobre y entre medio de sus cabezas, lo que imposibilitó una clara apreciación del espectáculo.

Si bien acepté, aun sabiendo que estábamos en lo más alto del recito y se vería desde más lejos, nunca imaginé que el resto de los asistentes de ese sector se quedan parados mirando desde el pasillo, teniendo que mirar por sobre ellos para poder ver algo.

Otro punto importante fue la salida del recinto. Junto a mis amigos bajamos por el ascensor y cuando salimos, queríamos dirigirnos a la salida de Beaucheff, sin embargo los guardias nos dijeron que ya no estaba habilitada y debimos caminar mucho para llegar a una de las salidas (por Av. Matta), pues nos iban a ir a buscar en vehículo.

Creo que este es un punto importante para las personas discapacitadas, considerar la salida expedita para las personas que ven en locomoción o pasan a buscar y para los que ven en vehículo tener habilitados estacionamientos cercanos a la entrada al recinto...

Al parecer esta no fue la respuesta esperada por los señores de MovistarArena, lamentablemente fue lo que me sucedió ese día y considero importante que conozcan mi visión con el más sincero deseo que a futuro puedan mejorar su servicio. Esto también lo relaté en el correo:

...Espero que mi experiencia sirva que consideren una política clara y explicita para las personas con discapacidad y que piensen más allá de una silla de ruedas, unas muletas o un bastón, somos muchos con problemas físicos que nos movilizamos por nuestros propios medios, pero que necesitamos ir acompañados y/o debemos tener preocupaciones especiales al asistir a estos eventos. Porque sí tenemos derecho a ir donde queramos, tomando todas las consideraciones del caso.

Agradezco el apoyo que recibí de parte de muchas personas, desde mi familia, amigos, cercanos hasta aquellos que se leyeron mi carta en el diario, por preocuparse al saber que pasé un mal momento debido a que personas ignoran el desarrollo de la vida de una persona con discapacidad.

Confio en que todos los quienes me conocen y saben cuanto hago en mi vida para adecuarme a la vida "normal", se den cuenta que hay personas que no tienen las patas para reclamar o sacar la voz cuando un problema de esta manera sucede ante sus ojos.